Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2025

A Urbanix77 é responsável por esta loja e pelo site que você está acessando, desenvolvidos com a tecnologia da Shopify. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços, fazer uma compra ou entrar em contato conosco.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Informações Pessoais que Coletamos

“Informações pessoais” são dados que identificam você ou podem ser associados à sua identidade. Podemos coletar as seguintes categorias:

Dados de contato: nome, endereço completo, telefone e e-mail.
Informações de pagamento: dados de cartão ou forma de pagamento (processados de forma segura por provedores), histórico de transações e comprovantes.
Dados de conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações de perfil.
Informações de compra e navegação: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.
Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, formulário de contato ou redes sociais.
Informações de dispositivo e navegação: endereço IP, navegador, sistema operacional e interações com o site (via cookies e tecnologias similares).

2. Como Coletamos suas Informações

Podemos coletar suas informações:

Diretamente de você: ao criar uma conta, fazer uma compra ou entrar em contato conosco.
Automaticamente: por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.
De terceiros: como provedores de pagamento, serviços de marketing e análise.
De parceiros comerciais, quando legalmente permitido.

3. Como Utilizamos suas Informações

Usamos suas informações pessoais para:

Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.
Personalizar e melhorar sua experiência na loja.
Enviar comunicações, incluindo ofertas e marketing (com sua autorização, quando aplicável).
Garantir segurança, prevenir fraudes e autenticar usuários.
Oferecer suporte e atendimento ao cliente.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

Shopify: responsável pela hospedagem e infraestrutura da loja.
Prestadores de serviços: como transportadoras, gateways de pagamento, marketing, análise de dados e atendimento.
Parceiros comerciais e de publicidade, quando permitido e com sua autorização quando exigido.
Autoridades legais, mediante obrigação legal.
No caso de transações comerciais, como fusões ou aquisições.

Não vendemos suas informações pessoais.

5. Uso pela Shopify

A Shopify pode coletar, armazenar e processar dados em nosso nome. Em alguns casos, atua como controladora de dados, por exemplo, para análises e publicidade.

Seus dados podem ser processados fora do Brasil.

Saiba mais sobre como a Shopify trata dados pessoais:
https://www.shopify.com/br/legal/privacy

6. Websites de Terceiros

Nosso site pode conter links externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise suas respectivas políticas.

7. Dados de Crianças

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Caso você acredite que uma criança forneceu dados pessoais, entre em contato para solicitar sua remoção.

8. Segurança e Retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro — evite enviar informações sensíveis por meios não criptografados.

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais.

9. Seus Direitos

Dependendo da sua legislação local (incluindo a LGPD), você pode solicitar:

Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
Correção ou atualização de informações;
Exclusão de dados, quando aplicável;
Portabilidade dos dados;
Limitação ou oposição ao uso dos dados;
Revogação de consentimento.

Para solicitações relacionadas à Shopify, acesse:
https://privacy.shopify.com/en

10. Reclamações

Se tiver dúvidas ou reclamações sobre privacidade, entre em contato primeiro conosco.
Você também pode enviar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos salvaguardas adequadas para garantir segurança e conformidade com esta Política.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A nova versão será publicada em nosso site com a data de “Última atualização”. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos você conforme exigido por lei.